Logiciel hôtelier : simplifiez la gestion de votre établissement
Depuis plus de 20 ans, notre équipe, formée aux métiers de l’hôtellerie, allie expertises techniques et sens du service pour accompagner les hôteliers restaurateurs dans la gestion quotidienne de leur établissement.
infhotik
Vous avez un hôtel à faire tourner.
Votre logiciel doit vous faciliter la tâche.
Un logiciel hôtelier doit avant tout faciliter le quotidien de votre hôtel. Gestion des réservations, planning des chambres, accueil des clients, prestations, facturation et suivi de l’activité : votre logiciel de gestion hôtelière doit réunir les informations essentielles pour gérer votre établissement simplement, sans multiplier les outils.
Avec Infhotik, votre PMS hôtelier centralise les réservations, les chambres, les données clients et les informations utiles aux différents services de votre hôtel. Vous disposez ainsi d’un outil de gestion commun pour suivre l’activité de l’établissement et accompagner chaque client, de sa réservation jusqu’à son départ.
Votre logiciel hôtelier s’intègre également à votre environnement de travail. Channel Manager, OTA, canaux de distribution et partenaires peuvent ainsi communiquer avec votre PMS selon les solutions utilisées par votre hôtel.
Pensé pour les professionnels de l’hôtellerie, Infhotik associe simplicité, compatibilité, accompagnement et fiabilité. L’objectif n’est pas de remplacer le métier d’hôtelier, mais de faciliter la gestion et l’utilisation quotidienne du logiciel pour laisser davantage de place au service, à l’accueil et à la relation client.
Un logiciel hôtelier pensé pour votre quotidien
Simplicité
desPlanning, réservations, cardex clients, gestion des arrhes, des acomptes, des bons cadeaux et prépaiements. Analyse CA et TVA, exports comptables. Un seul outil pour tout gérer !
Compatibilité
Notre PMS s’interface avec les acteurs majeurs de Channel manager et d’OTA afin de vous faire gagner en visibilité et développer votre votre commercialisation en ligne.
Accompagnement
Notre équipe vous accompagne à toutes les étapes : installation, paramétrage et formation, à distance ou sur site selon vos besoins.
Une maintenance 7j/7 – 24h/24 pour être toujours à vos côtés.
Fiabilité
Notre équipe est en veille continue sur les évolutions du secteur et de sa législation afin d’aligner notre solution au plus haut niveau de vos exigences. Notre PMS est conforme à la législation liée à la loi de finances et aux exigences de la norme NF525, ainsi qu’à la norme RGPD sur la protection des données personnelles.
Moins de temps passé à gérer, Plus de temps pour accueillir
Une journée d’hôtel,
des dizaines d’informations à gérer
La technologie doit simplifier ce quotidien, pas ajouter de nouvelles contraintes.
Dans un hôtel, les informations circulent toute la journée. Une nouvelle réservation, une chambre à préparer, une arrivée à anticiper, une demande particulière d’un client, une prestation à ajouter, une facture à vérifier ou une information à transmettre à l’équipe suivante. Pour l’hôtelier, chacune de ces données compte dans la gestion de son établissement.
Et tout peut évoluer rapidement. Une réservation arrive, un client modifie son séjour, une chambre change d’occupation ou une demande doit être transmise au restaurant. Le planning doit rester à jour et les équipes doivent disposer de la bonne information pour assurer la continuité du service.
À force de multiplier les outils, les écrans, les messages ou les notes, une information peut être saisie plusieurs fois, prendre du temps à retrouver ou simplement ne pas parvenir à la bonne personne.
Pourtant, le rôle d’un hôtelier ne se résume pas à gérer des données. Derrière chaque réservation se trouve un client à accueillir et une expérience à construire.
Centralisez l’information
& gagnez du temps au quotidien
Réservations, planning, chambres, données clients, prestations et facturation : un logiciel de gestion hôtelière permet de retrouver les informations essentielles de votre établissement dans un même environnement.
Vous évitez les saisies inutiles et retrouvez plus facilement ce dont vous avez besoin pour préparer les séjours, suivre les dossiers clients et assurer la continuité du service.
L’objectif n’est pas d’automatiser le métier d’hôtelier, mais de simplifier sa gestion pour consacrer davantage de temps à ce qui ne peut pas l’être : l’accueil, l’écoute et la relation avec vos clients.
Une information centralisée,
c’est moins de temps à la chercher
et plus de temps pour l’utiliser.
Car pour le client, une information bien transmise ne se voit pas forcément. En revanche, elle se ressent dans la qualité de son séjour.
La bonne information, au bon moment,
pour la bonne personne
Dans un hôtel, la qualité du service dépend aussi de la façon dont les informations clients sont transmises aux équipes. Une demande particulière, une arrivée tardive, une préférence de chambre, une prestation réservée ou une consigne spécifique doit pouvoir être connue par la bonne personne au moment où elle en a besoin.
Entre la réception, les étages, le restaurant et les différents services de l’établissement, chaque information contribue à la continuité du parcours client. Une transmission claire permet aux équipes d’anticiper les besoins et d’assurer un accueil cohérent, même lorsqu’elles se relaient au cours de la journée.
Le PMS hôtelier devient alors un support commun : les données utiles accompagnent le séjour et restent disponibles pour les collaborateurs concernés. Chacun peut ainsi s’appuyer sur une information à jour pour assurer son service.
C’est dans cette logique qu’InfAccueil accompagne les équipes dans le suivi des arrivées, des départs et des informations nécessaires à l’accueil des clients.
De la réservation au départ :
accompagnez tout le parcours client
De la réservation d’une chambre au départ du client, les solutions Infhotik accompagnent
les principales étapes du séjour dans un même environnement.
InfRésa → Réserver et distribuer
Gérez votre planning, vos réservations et votre distribution : disponibilités, groupes, arrhes, acomptes et prépaiements.
InfAccueil → Accueillir et accompagner
Faites contrôler la note du client sur tablette avant la facturation définitive et l’envoi de sa facture par e-mail.
InfGestion → Gérer et piloter
Suivez votre chiffre d’affaires et vos indicateurs clés : RevPAR, taux d’occupation, RMC, TVA et exports comptables.
Un hôtel, un restaurant, deux métiers qui doivent pouvoir travailler ensemble
Hôtel & restaurant :
faites communiquer vos activités
Lorsqu’un établissement réunit hôtel et restaurant, la gestion ne s’arrête pas à la chambre. Restauration, prestations, consommations et facturation font aussi partie de l’activité et doivent pouvoir s’intégrer simplement à l’organisation de l’établissement.
Avec InfResto, Infhotik propose un logiciel de gestion pour restaurant qui peut fonctionner de manière autonome ou être relié au PMS hôtelier. Les équipes disposent ainsi d’un environnement adapté pour gérer le service en salle, le plan de table, les commandes et les tickets du bar et du restaurant.
Lorsqu’InfResto est associé à la gestion de l’hôtel, les deux activités peuvent communiquer. Les prestations de restauration liées au séjour sont prises en compte dans le suivi du client et dans la gestion de son dossier.
Cette continuité facilite le travail des établissements qui associent hébergement et restauration, tout en conservant des outils adaptés aux besoins de chaque activité.
Un logiciel hôtelier ouvert, c’est aussi un logiciel capable de s’adapter à votre écosystème.
Connectez votre PMS à votre écosystème hôtelier
Un PMS hôtelier ne fonctionne pas seul. Channel Managers, OTA, plateformes de réservation et partenaires font aujourd’hui partie de l’écosystème de distribution d’un hôtel. Pour rester efficace, votre logiciel doit pouvoir communiquer avec les solutions que vous utilisez déjà.
Infhotik s’interface avec différents Channel Managers et partenaires de la distribution hôtelière. Les réservations et les informations nécessaires à leur traitement peuvent ainsi circuler entre les outils, sans multiplier inutilement les manipulations.
Cette compatibilité permet à chaque établissement de construire son environnement selon ses besoins et ses partenaires, sans être enfermé dans un fonctionnement unique.
Vous conservez ainsi votre PMS au cœur de votre organisation, tout en le connectant aux solutions nécessaires à la commercialisation et au fonctionnement de votre hôtel.
Pilotez votre activité avec les bonnes données
Pour bien piloter un hôtel, encore faut-il disposer de données fiables sur son activité. Chiffre d’affaires, TVA, réservations, disponibilités, occupation et données de gestion permettent à l’hôtelier de suivre son établissement et d’appuyer ses décisions sur des informations concrètes.
Avec Infhotik, les données issues de l’activité quotidienne peuvent être consultées et analysées pour mieux comprendre le fonctionnement de l’établissement. Vous suivez votre activité, contrôlez les éléments nécessaires à votre gestion et disposez d’une vision plus claire pour préparer vos décisions.
Ces informations peuvent notamment aider l’hôtelier à observer l’évolution des réservations et des disponibilités, à identifier certaines périodes ou à ajuster sa stratégie commerciale et tarifaire.
Infhotik fournit ainsi des outils de gestion et de pilotage. Il ne remplace pas l’expérience de l’hôtelier ni ses décisions de yield management : il lui apporte les données nécessaires pour décider avec davantage de visibilité.
Parce qu’une bonne décision commence par une information fiable.
Préparez votre établissement à la facturation électronique
La facturation électronique fait désormais partie des nouvelles obligations auxquelles les entreprises doivent s’adapter. Depuis le 1er septembre 2026, toutes les entreprises concernées doivent être en mesure de recevoir des factures électroniques. À partir du 1er septembre 2027, les PME, TPE et micro-entreprises devront également pouvoir les émettre électroniquement.
Pour un hôtelier, cette évolution ne doit pas devenir une nouvelle complexité à gérer. L’enjeu est de disposer d’un logiciel de gestion hôtelière capable de s’intégrer à cette nouvelle organisation et de faire évoluer ses pratiques de facturation sereinement.
Infhotik accompagne les établissements dans cette transition afin de faciliter l’adaptation de leur gestion aux nouvelles exigences de la facturation électronique.
L’objectif reste le même : disposer d’un outil fiable, adapté au fonctionnement de l’hôtel et suffisamment simple pour que les obligations administratives restent à leur place.
Anticiper aujourd’hui, c’est aborder plus sereinement les prochaines échéances.
Simplicité, accompagnement et écoute :
la technologie reste un outil, l’humain fait la différence.
Une équipe qui vous accompagne réellement
Changer de PMS hôtelier ou mettre en place un nouveau logiciel de gestion hôtelière ne se résume pas à installer un outil. Il faut comprendre le fonctionnement de votre établissement, reprendre vos besoins, paramétrer la solution, former vos équipes et pouvoir compter sur une assistance lorsqu’une question se présente.
Chez Infhotik, l'accompagnement fait partie
de la solution. De l’installation au paramétrage, puis à la formation et à l’utilisation quotidienne du logiciel, vous échangez avec une équipe qui connaît les réalités de l’hôtellerie et de la restauration.
Depuis plus de 20 ans, Infhotik évolue aux côtés des professionnels du secteur. Derrière le logiciel, il y a aussi une entreprise à taille humaine, une équipe qui a grandi avec ses clients et qui continue de faire évoluer ses solutions en restant à leur écoute.
Cette proximité permet de proposer un accompagnement adapté à chaque établissement, mais aussi de rester disponible après la mise en place du PMS. Parce qu’un logiciel peut être performant, sa qualité dépend aussi de l’accompagnement qui l’entoure.
Plus de 600 établissements font confiance à Infhotik
Plus de 600 établissements hôteliers utilisent aujourd’hui les solutions Infhotik pour accompagner leur gestion au quotidien. Hôtels, hôtels-restaurants et professionnels de l’hôtellerie ont choisi un logiciel hôtelier pensé pour s’adapter aux réalités de leur activité.
Ils utilisent Infhotik au quotidien
Cette confiance s’est construite dans le temps, au fil des installations, des échanges avec les équipes et des évolutions apportées aux solutions Infhotik.
Mais ce sont encore les clients utilisateurs qui parlent le mieux de leur expérience.
Nos partenaires pour connecter votre hôtel
CM, OTA, prestataires techniques, ensemble, pour votre confort de gestion
Conseils & actualités
Le Mag Infhotik
PMS et gestion hôtelière, réservation et distribution, relation client, revenue management ou facturation électronique : les métiers de l’hôtellerie évoluent avec les outils, les usages et les nouvelles obligations du secteur.
Avec Le Mag Infhotik, retrouvez des conseils et des ressources pour mieux comprendre ces évolutions, faire les bons choix pour votre établissement et utiliser vos outils de gestion au service de votre activité.
PMS & gestion hôtelière
Choisir, utiliser et faire évoluer son logiciel de gestion selon les besoins de son établissement.
Réservation & distribution
Mieux comprendre les réservations, les canaux de distribution, les OTA et les Channel Managers.
Gestion client
Améliorer le parcours et la relation client grâce à une information mieux organisée.
Revenue Management
Comprendre les données utiles pour piloter ses tarifs, ses disponibilités et sa stratégie commerciale.
Facturation électronique
Anticiper les nouvelles obligations et comprendre leurs conséquences pour les établissements hôteliers.
FAQ
Tout savoir sur les logiciels hôteliers
Qu'est-ce qu'un logiciel hôtelier ?
Un logiciel hôtelier est une solution de gestion conçue pour centraliser les principales opérations d’un hôtel : réservations, planning, chambres, données clients, facturation, prestations et suivi de l’activité. Un PMS hôtelier, ou Property Management System, constitue l’outil central utilisé par les professionnels pour organiser leur activité. Parmi les logiciels de gestion hôtelière, les fonctionnalités et les connexions proposées peuvent varier selon les besoins de chaque hôtel.
Quels sont les avantages d'un logiciel de gestion hôtelière ?
Les principaux avantages d’un logiciel hôtelier sont de centraliser les opérations, d’améliorer la gestion et de limiter les tâches répétitives. Un logiciel de gestion hôtelière aide à suivre les réservations, les clients et l’activité depuis un même outil. Il contribue à optimiser les processus, à simplifier le travail des équipes et à améliorer l’expérience client. Cette gestion simplifiée laisse davantage de temps pour l’accueil et la relation client.
Comment choisir parmi les meilleurs logiciels hôteliers ?
Pour bien choisir son logiciel PMS, commencez par définir vos besoins : nombre de chambres, restauration, organisation des équipes, canaux de distribution et outils déjà utilisés. Pour faciliter votre recherche, comparez les fonctionnalités, la simplicité d’utilisation, la compatibilité, la sécurité et la qualité de l’accompagnement proposé.
Le meilleur logiciel hôtelier est avant tout celui qui correspond au fonctionnement et aux besoins réels de votre hôtel.
Quelles fonctionnalités doit proposer un PMS hôtelier ?
Un logiciel PMS doit couvrir les besoins essentiels de l’hôtel : réservations, disponibilités, planning, chambres, dossiers clients, prestations, facturation et données de gestion.
Un logiciel complet peut également se connecter à un Channel Manager, aux OTA ou à un booking engine (moteur de réservation). Avant de rechercher un logiciel tout-en-un, il est donc préférable d’identifier les fonctionnalités réellement utiles à votre activité.
Un logiciel hôtelier peut-il gérer un hôtel et un restaurant ?
Oui. Certaines solutions de gestion permettent de faire communiquer l’activité de l’hôtel et celle du restaurant. Avec Infhotik, InfResto peut fonctionner de manière autonome ou être associé au PMS hôtelier. Cette organisation permet de gérer les besoins propres à la restauration tout en facilitant le suivi des prestations liées au séjour du client.
Comment connecter un PMS aux OTA et aux Channel Managers ?
Un PMS hôtelier peut s’interfacer avec un Channel Manager et différents partenaires de la distribution. Le Channel Manager assure alors la connexion avec les canaux de distribution et les OTA selon les solutions utilisées par l’hôtel.
Cette connexion entre les outils permet de faciliter la gestion des réservations. Pour optimiser vos réservations, vérifiez donc la compatibilité du PMS avec votre environnement de distribution.
Existe-t-il des logiciels de gestion hôtelière gratuits ?
Il existe des logiciels de gestion hôtelière gratuits, des offres de logiciel hôtel gratuit, des versions d’essai et différentes formules de tarification. Cependant, un logiciel gratuit de gestion ne doit pas être choisi sur son prix uniquement. Fonctionnalités, limites, sécurité des données, connexions et accompagnement doivent également être comparés.
Un logiciel de gestion hôtelière gratuit ou un logiciel hôtelier abordable doit avant tout répondre durablement aux besoins de l’hôtel.
Combien coûte un logiciel hôtelier ?
Le coût d’un logiciel hôtelier dépend des fonctionnalités choisies, de la taille de l’hôtel, des modules et des connexions nécessaires ainsi que des services d’installation, de paramétrage, de formation ou d’assistance.
Pour comparer le prix d’un logiciel de gestion ou le tarif d’un logiciel hôtel, il est préférable d’étudier l’ensemble de la solution plutôt que le seul prix affiché.